Wer darf seine Halle wie auslasten und welche Bedingungen gibt es?

[Alter Schwede]

Kann es auch sein das die Tickets noch nicht erhältlich sind für den allg. Verkauf? Kumpel bekommt sie nicht angezeigt.

Ist das bekannt oder ein Einzelfall?

Wenn du nicht angemeldet bist, werden aktuell keine Tickets angezeigt. Ist also kein Einzelfall.

[Noskates]

Gibt es hier im Forum auch Dauerkartenbesitzer für Sitzplätze?
Ich habe das Problem dass ich noch nicht wusste ob ich am 24.9. Zeit habe und habe daher meine reservierten Karten zum DK Preis nicht abgerufen.
Nun ist der Reservierungszeitraum für dieses Spiel abgelaufen und mir werden im Einkaufswagen nur noch Karten zum Normalpreis angeboten.
Ich habe kein Problem damit wenn "meine" Plätze anderweitig vergeben werden und ich mir Neue aussuchen muss, aber meine Motivation ins Stadion zu gehen ist für EUR 38,- deutlich geringer als für den DK Preis von EUR 23,-.
Gerade wenn man das Stadion etwas voller bekommen möchte fände ich hier eine flexiblere Lösung besser.

[traktorist]

Gibt es hier im Forum auch Dauerkartenbesitzer für Sitzplätze?
Ich habe das Problem dass ich noch nicht wusste ob ich am 24.9. Zeit habe und habe daher meine reservierten Karten zum DK Preis nicht abgerufen.
Nun ist der Reservierungszeitraum für dieses Spiel abgelaufen und mir werden im Einkaufswagen nur noch Karten zum Normalpreis angeboten.
Ich habe kein Problem damit wenn "meine" Plätze anderweitig vergeben werden und ich mir Neue aussuchen muss, aber meine Motivation ins Stadion zu gehen ist für EUR 38,- deutlich geringer als für den DK Preis von EUR 23,-.
Gerade wenn man das Stadion etwas voller bekommen möchte fände ich hier eine flexiblere Lösung besser.

Es war schon immer die Regelung, dass DK Besitzer eine bestimmte Zeit das Vorrecht zum Kauf reduzierter/reservierter Karten besitzen. Nach Ablauf ist dieses Recht weg und du bekommst die Karte nur zum regulären Preis.  Ich bin mir aber sicher, dass das Ticketbüro da eine Lösung finden kann ... ruf doch einfach dort mal an.

[Noskates]

RBM Service hat gerade per Mail geantwortet dass sie es systemtechnisch nicht hinbekommen den DK Preis nach Ablauf der Reservierung aufrecht zu erhalten, aber dass daran gearbeitet wird. Mal sehen ob auf dem telefonischen Weg etwas möglich ist.

[Entenweiher]

Gibt es hier im Forum auch Dauerkartenbesitzer für Sitzplätze?
Ich habe das Problem dass ich noch nicht wusste ob ich am 24.9. Zeit habe und habe daher meine reservierten Karten zum DK Preis nicht abgerufen.
Nun ist der Reservierungszeitraum für dieses Spiel abgelaufen und mir werden im Einkaufswagen nur noch Karten zum Normalpreis angeboten.
Ich habe kein Problem damit wenn "meine" Plätze anderweitig vergeben werden und ich mir Neue aussuchen muss, aber meine Motivation ins Stadion zu gehen ist für EUR 38,- deutlich geringer als für den DK Preis von EUR 23,-.
Gerade wenn man das Stadion etwas voller bekommen möchte fände ich hier eine flexiblere Lösung besser.

Ging mir genau so. Ich bekomme nicht mal den ermäßigten Preis von 34 Euro. Wenn die Nachfrage jetzt riesig wäre würde ich all das ja verstehen. Die Tickets sind jedoch absolute Ladenhüter und man lässt sie lieber frei, statt bei den DKs eine kulantere Regelung zu treffen.

Alles korrekt und natürlich mein Fehler, kundenfreundlich geht allerdings anders. Dann halt wieder Magenta.

[mika]

Gibt es hier im Forum auch Dauerkartenbesitzer für Sitzplätze?
Ich habe das Problem dass ich noch nicht wusste ob ich am 24.9. Zeit habe und habe daher meine reservierten Karten zum DK Preis nicht abgerufen.
Nun ist der Reservierungszeitraum für dieses Spiel abgelaufen und mir werden im Einkaufswagen nur noch Karten zum Normalpreis angeboten.
Ich habe kein Problem damit wenn "meine" Plätze anderweitig vergeben werden und ich mir Neue aussuchen muss, aber meine Motivation ins Stadion zu gehen ist für EUR 38,- deutlich geringer als für den DK Preis von EUR 23,-.
Gerade wenn man das Stadion etwas voller bekommen möchte fände ich hier eine flexiblere Lösung besser.

Ging mir genau so. Ich bekomme nicht mal den ermäßigten Preis von 34 Euro. Wenn die Nachfrage jetzt riesig wäre würde ich all das ja verstehen. Die Tickets sind jedoch absolute Ladenhüter und man lässt sie lieber frei, statt bei den DKs eine kulantere Regelung zu treffen.

Alles korrekt und natürlich mein Fehler, kundenfreundlich geht allerdings anders. Dann halt wieder Magenta.

Finde die Regelung von RB eh schon sehr kundenfreundlich, DK besitzer den reduzierten Preis anzubieten.
Ist für mich mit abstand die beste Lösung.

Ich zB. hab die letzten Jahre immer einige Heimspiele nicht besuchen können. Da habe ich theoretisch für etwas gezahl, dass ich nicht in Anspruch genommen habe. Gut, man konnte den Spieltag, an dem man nicht konnte, online zurück geben und bekam zumindest einen gewissen Anteil zurück. Das ging aber erst seit Saison 2019-20 (Glaub ich). Ist halt immer mit "Arbeit" verbunden gewesen.
Dieses Jahr kauf ich mir logischerweise die Karte, an den Spieltagen, an den ich keine Zeit habe, erst gar nicht.

Und das RB da ein Zeitfenster hat, in dem der DK Besitzer seinen Platz zum reduzierten Preis abholen muss, finde ich OK.

[traktorist]

Gibt es hier im Forum auch Dauerkartenbesitzer für Sitzplätze?
Ich habe das Problem dass ich noch nicht wusste ob ich am 24.9. Zeit habe und habe daher meine reservierten Karten zum DK Preis nicht abgerufen.
Nun ist der Reservierungszeitraum für dieses Spiel abgelaufen und mir werden im Einkaufswagen nur noch Karten zum Normalpreis angeboten.
Ich habe kein Problem damit wenn "meine" Plätze anderweitig vergeben werden und ich mir Neue aussuchen muss, aber meine Motivation ins Stadion zu gehen ist für EUR 38,- deutlich geringer als für den DK Preis von EUR 23,-.
Gerade wenn man das Stadion etwas voller bekommen möchte fände ich hier eine flexiblere Lösung besser.

Ging mir genau so. Ich bekomme nicht mal den ermäßigten Preis von 34 Euro. Wenn die Nachfrage jetzt riesig wäre würde ich all das ja verstehen. Die Tickets sind jedoch absolute Ladenhüter und man lässt sie lieber frei, statt bei den DKs eine kulantere Regelung zu treffen.

Alles korrekt und natürlich mein Fehler, kundenfreundlich geht allerdings anders. Dann halt wieder Magenta.

Finde die Regelung von RB eh schon sehr kundenfreundlich, DK besitzer den reduzierten Preis anzubieten.
Ist für mich mit abstand die beste Lösung.

Ich zB. hab die letzten Jahre immer einige Heimspiele nicht besuchen können. Da habe ich theoretisch für etwas gezahl, dass ich nicht in Anspruch genommen habe. Gut, man konnte den Spieltag, an dem man nicht konnte, online zurück geben und bekam zumindest einen gewissen Anteil zurück. Das ging aber erst seit Saison 2019-20 (Glaub ich). Ist halt immer mit "Arbeit" verbunden gewesen.
Dieses Jahr kauf ich mir logischerweise die Karte, an den Spieltagen, an den ich keine Zeit habe, erst gar nicht.

Und das RB da ein Zeitfenster hat, in dem der DK Besitzer seinen Platz zum reduzierten Preis abholen muss, finde ich OK.

... es wird immer jemanden geben, der sogar kundenfreundliches Verhalten wie du es schilderst als kundenunfreundlich empfindet und das Haar in der Suppe sucht und für sich auch findet, aber dafür gibt es dann ja Magenta ;-)

[Franz a. M.]

Ich kann mir jetzt für 24 Euro Sitzplatz pro Spiel theoretisch nur die Topspiele raussuchen.
Tue ich aber nicht, da ich eh immer da bin.
Da jetzt noch rumzumeckern, ist schon dreist.
Ich denke mal, dass man RB hier mal ein ganz großes Lob aussprechen kann.

[Mighty]

Ich finde auch, man kann mit der Lösung sehr zufrieden sein, ich finde den Vorlauf von zwei Spielen okay. Natürlich kann es immer sein, das man es zu dem Zeitpunkt nicht wirklich sicher weiß, aber bei jedem Stichtag gibt es auch mal Verlierer. Aber so wie ich das hier lese meckert ja keiner, sondern würde ich nur ein bisschen mehr Flexibilität wünschen, gerade bezogen auf den Sitzplatz, wenn dieser nach dem Stichtag noch verfügbar ist, ob und wie das ohne großen Mehraufwand umsetzbar ist muss sich zeigen.

Am 04.10. wird es einen digitalen Fanclubstammtisch geben, in der Einladung ist das Thema Ticketing, und Zufriedenheit damit, schon explizit erwähnt, mal schauen was andere und der EHC dazu sagen.

Mighty

[Entenweiher]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

[Mighty]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

Wie schon geschrieben, ich kann Deinen Gedankengang verstehen, man muss aber schauen, wie das ganze, wenn überhaupt machbar, möglichst aufwandsarm im Ticketsystem umsetzbar wäre, wenn der EHC das möchte. Unser Fanclub wird beim digitalen Stammtisch auf jeden Fall dabei sein und diese Frage definitiv mitnehmen und dann hier berichten.

Mighty

[Franz a. M.]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

Wenn es dir das nicht wert ist, machst du doch alles richtig. Bleib einfach zu Hause.
Du bist anscheinend auch nicht flexibel, warum sollte es also RB als Großkonzern sein?
Sollen die für jeden eine Extrawurst braten?

[Entenweiher]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

Wenn es dir das nicht wert ist, machst du doch alles richtig. Bleib einfach zu Hause.
Du bist anscheinend auch nicht flexibel, warum sollte es also RB als Großkonzern sein?
Sollen die für jeden eine Extrawurst braten?

Wow, Du könntest ja direkt im Red Bull Kundencenter anfangen. Schon krass wie manche Fans inzwischen die Konzernphilosophie übernommen haben 😂😂😂

[Franz a. M.]

Gern geschehen.
Manchmal ist mir dein Anspruchsdenken einfach zu viel.
Nix für unguad.

[Entenweiher]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

Wie schon geschrieben, ich kann Deinen Gedankengang verstehen, man muss aber schauen, wie das ganze, wenn überhaupt machbar, möglichst aufwandsarm im Ticketsystem umsetzbar wäre, wenn der EHC das möchte. Unser Fanclub wird beim digitalen Stammtisch auf jeden Fall dabei sein und diese Frage definitiv mitnehmen und dann hier berichten.

Mighty

Cool, Danke Dir!

[m3chaot]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

https://32463.seu.cleverreach.com/m/13978865/306150-0649df59fd7414db10564f2820d7498dca2cb014a924c123273bef86bb5c5b44b78962b640702c370c3ecaa8ac1759d4

Ab Montag sind die Oktober-Spiele buchbar...must Dich allerdings bis Donnerstag entscheiden, ob Du rausgehen willst! 

[Entenweiher]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

https://32463.seu.cleverreach.com/m/13978865/306150-0649df59fd7414db10564f2820d7498dca2cb014a924c123273bef86bb5c5b44b78962b640702c370c3ecaa8ac1759d4

Ab Montag sind die Oktober-Spiele buchbar...must Dich allerdings bis Donnerstag entscheiden, ob Du rausgehen willst! 

LOL...schon gesehen. Ich sitze am Montag ab 9.00 Uhr vor der Kiste und drücke "Aktualisieren" im Minuten Takt, in der Hoffnung ein Ticket gegen Zug und Mannheim zu erhaschen 🤪

[CroKaas]

Naja man geht halt davon aus, dass Leute die eine DK haben halt fast immer kommen. Dauerkarte halt, steckt ja im Namen.

Normal sollten sie die Option garnicht geben, hätten einfach vor der Saison noch schnell abbuchen sollen und wer nicht will hat halt Pech oder hätte sie halt kündigen sollen. Das es Maßnahmen geben wird war über den Sommer für jeden absehbar.

[m3chaot]

Kundenfeindlich hin, kundenfreundlich her. Es geht mir wie gesagt um Flexibilität, nicht mehr. Hier wird jetzt gerade so getan als ob es einen Run auf die Tickets gibt und man eben schnell sein muss wenn man in die Halle möchte.

Tatsächlich ist doch das Gegenteil der Fall. Und ja, da finde ich es einfach etwas schade dass mein Platz frei bleibt, weil ich es verpennt habe die Option rechtzeitig zu ziehen. Naja, egal dann halt weiter Magenta, 38 Euro ist mir der Spass gegen Straubing dann doch nicht wert.

https://32463.seu.cleverreach.com/m/13978865/306150-0649df59fd7414db10564f2820d7498dca2cb014a924c123273bef86bb5c5b44b78962b640702c370c3ecaa8ac1759d4

Ab Montag sind die Oktober-Spiele buchbar...must Dich allerdings bis Donnerstag entscheiden, ob Du rausgehen willst! 

LOL...schon gesehen. Ich sitze am Montag ab 9.00 Uhr vor der Kiste und drücke "Aktualisieren" im Minuten Takt, in der Hoffnung ein Ticket gegen Zug und Mannheim zu erhaschen 🤪

Ab 10.oo Uhr langt auch! 

[Entenweiher]

Naja man geht halt davon aus, dass Leute die eine DK haben halt fast immer kommen. Dauerkarte halt, steckt ja im Namen.

Normal sollten sie die Option garnicht geben, hätten einfach vor der Saison noch schnell abbuchen sollen und wer nicht will hat halt Pech oder hätte sie halt kündigen sollen. Das es Maßnahmen geben wird war über den Sommer für jeden absehbar.

Allerdings wurde vorab bereits gesagt wie die Regelung ist. Keine Abbuchung, Spiele mit Vorkaufrecht zu den gleichen Konditionen minus den Bonus bei den CHL Spielen. Wenn schon korrekt, dann auf beiden Seiten.

Nachdem man bis eine Woche vor DEL Start nicht mal wusste wie viele Zuschauer ins Stadion dürfen wäre das schon sehr witzig gewesen voll abzubuchen. Hätte wohl eine ziemliche Kündigungswelle gegeben was im Hinblick auf die Auslastung der neuen Halle fatal gewesen wäre. Beim EHC hat man inzwischen schon gehörig Respekt davor wie man die Sitzplätze im SAP Garden und vor allem die VIP/Business Seats auslasten will, glaub mir. Ein Selbstläufer wird das nicht.

Zudem weiß niemand wie sich Corona im Herbst/Winter entwickelt, da kann die Hallenkapazität ganz schnell wieder runter gehen. Also utopisch.

Ich will da jetzt auch nicht mehr lamentieren, bin ja selbst schuld dass ich bei der Ticketbuchung für das Straubing Spiel zu langsam war. Jetzt bleibt der Platz halt leer, RB wird den "Verlust" von 23 Euro verkraften, ebenso wie ich damit leben kann das Spiel nur am TV zu verfolgen. Also alles gut.